ALURA

Am construit de la zero ecosistemul digital ALURA, transformând un mic magazin fizic local într-un brand omnichannel complet. Am gândit și implementat întreaga strategie digitală, de la arhitectura site-ului și UI/UX, până la performance marketing, funnel-uri de vânzare, email marketing, automatizări și sistemul de precomandă. Am contribuit inclusiv la lansarea platformei digitale dedicate showroom-ului fizic din București. Totul a fost testat, documentat și optimizat în timp, într-o abordare hands-on, susținută de rezultate concrete.

Sistemul de precomandă a fost gândit, implementat și optimizat pe parcursul a 4 ani, adaptat constant nevoilor reale din ecommerce. De la logica de afișare până la integrarea în coș și checkout, fiecare detaliu a fost construit pentru claritate, scalabilitate și conversie. Am implementat o logică de prioritizare a stocurilor, care favorizează automat produsele vandabile din stocul fizic, iar în checkout sunt afișate mesaje personalizate în funcție de disponibilitatea în stoc și locațiile de depozitare. Rezultatul: o experiență predictibilă pentru cliente și un instrument de vânzare robust, reutilizabil și eficient pentru brand.

Sistemul de estimare a datelor de livrare a fost găndit în funcție de zilele libere ale curierilor și operatorilor logistici, dar și de orele limită de procesare a comenzilor — configurabile în orice moment — am gândit, propus, implementat și optimizat sistemul care oferă clientului estimări realiste privind livrarea, vizibile pe tot parcursul procesului de achiziție, nu doar în checkout. Logica ține cont de locația stocurilor, diferențele dintre produse în precomandă și cele disponibile imediat, precum și de depozitul activ. În plus, dacă produsul este disponibil în showroom, clientul este informat în timp real, cu opțiunea de a veni să-l vadă, să-l probeze și să-l achiziționeze direct din locația fizică.

Simulare:

[product_form_alura]

Pentru prezentarea feed-ului de Instagram am ales să afișez propriul meu feed în locul celui al companiei, dintr-un motiv simplu: după încheierea colaborării, accesul la aplicația Meta care generează tokenul de autentificare pentru feed este gestionat exclusiv de către ALURA. Astfel, nu mai am posibilitatea tehnică de a crea tokenuri active pentru contul lor.

Feed-ul integrat aici funcționează identic cu cel anterior: se actualizează automat, este responsive (optimizat pentru mobil și desktop) și respectă politicile Meta. Singura diferență este sursa conținutului.

Această alegere îmi permite să demonstrez funcționalitatea completă și stabilitatea componentei, exact așa cum a fost gândită și livrată, fără a depinde de accesul la conturi terțe. În plus, pot aplica actualizări de performanță ori de câte ori este necesar.

Simulare:

[feed_instagram_alura]

Alte elemente folosite în campanii:

[banner_alura_black_friday]

Această componentă a fost folosită doi ani consecutiv în campania BLACK FRIDAY pentru ALURA datorită eficienței sale dovedite și versatilității în context ecommerce. Construită inițial pentru a livra impact vizual și conversii rapide, componenta s-a dovedit suficient de robustă și scalabilă încât să nu necesite reconstrucție, ci doar actualizare de conținut.

Logica este astfel: preluarea ultimei zi de vineri din luna noiembrie și ulterior adăugarea unei ferestre de x zile sau ore (perioada campaniei) pentru modificarea conținutului și al mesajelor, de la precampanie, perioada campaniei și post campanie.

În 2024, componenta a fost extinsă cu o interfață dedicată abonatelor la newsletter, oferindu-le acces preferențial la campanie înainte de lansarea oficială. În plus, a fost inclusă o etapă de pre-campanie pentru atragerea de noi abonați, printr-un modul integrat direct în header, fără a afecta claritatea sau performanța componentei principale.

[banner_alura_black_friday_email] [promo_countdown_bar]

Această componentă a fost extinsă în întregul website și este folosită în prezent în toate campaniile cu durată limitată. Păstrează aceeași coerență vizuală și funcțională, fiind adaptată cu ușurință pentru diverse contexte promoționale, fără a pierde din claritate sau ritm de afișare.

Detaliile nu s-au oprit la vizual sau structură — am implementat inclusiv articularea corectă a unităților de timp (ex. "1 minut", "2 secunde"), pentru ca mesajele afișate să fie naturale și corecte gramatical. Totul a fost realizat cu precizie, până la cel mai mic amănunt.

Derivate:

[promo_countdown_bar_derivat_1] [promo_bar]

Provocări

Proiectul a început ca orice startup sănătos — cu ambiție mare, procese în haos și multe lucruri "de făcut ieri". Transformarea unui magazin fizic într-un brand digital complet a însemnat nu doar construcție, ci și multă dezmembrare — de obicei în paralel cu lansări, shootinguri și campanii în plină desfășurare.

1. Lipsa unei direcții digitale clare

Când am intrat în proiect, ALURA nu avea o viziune clară și nu exista niciun fel de structură digitală funcțională. A trebuit să gândesc și să implementez totul de la bază: platformă, funnel, logică de produs, pagini, campanii — totul era la prima versiune.

2. Risc de pierderi la migrare

Am coordonat singur migrarea completă de pe site-ul alurashoes.com pe domeniul principal, cu redirect-uri corecte și fără scăderi în poziționarea organică. A fost una dintre cele mai riscante etape tehnice și am reușit fără incidente.

3. Achiziții fără validare

Nu exista niciun mecanism care să susțină un model sustenabil de producție sau cashflow. Am propus și definit de la zero un sistem de precomandă adaptat contextului real de fabricație, stoc și livrare. Inițial, implementarea tehnică a fost externalizată, întrucât eram implicat direct în zona de performance marketing. Ulterior însă, am refăcut complet varianta finală, optimizând inclusiv partea operațională: operatorul nu mai era nevoit să completeze manual 6 câmpuri și să activeze 8 setări pentru fiecare produs, pe care apoi le dezactiva și elimina manual. Acum, totul este gestionat direct la nivel de variație, cu logici predefinite care reduc semnificativ timpul de lucru și riscul de eroare. Totul a fost simplificat și gândit pentru eficiență reală — atât pentru echipă, cât și pentru clientul final.

4. Tranziție dificilă de la multibrand

Trecerea a presupus repoziționare completă, restructurare UX, revizuire funnel-uri și strategii noi de performance marketing. A fost un proces delicat, dar strategic, pe care l-am condus direct.

5. Pierderea traficului organic

După ce brandul a renunțat la componenta de multibrand, traficul organic a scăzut cu peste 70%. A trebuit să reconstruiesc structura SEO și să reorientez focusul către retenție, email marketing și performanță reală.

6. Fizic și digital, complet separate

Lansarea showroom-ului a venit cu o nouă nevoie: rezervări online. Am construit platforma de programări și am gândit logica de comunicare astfel încât să încurajez interacțiunea offline fără a perturba procesul digital.

7. Informații lipsă despre livrare

Unul dintre cele mai frecvente obstacole în finalizarea comenzilor era lipsa clarității legate de livrare. Clientele nu știau când urmează să ajungă produsul sau dacă este disponibil imediat. Asta genera nesiguranță, abandon de coș și solicitări suplimentare către suport.

Pentru a rezolva această problemă, am dezvoltat un sistem care afișa dinamic estimările de livrare în funcție de mai mulți factori: disponibilitatea pe stoc, depozitul din care se livrează, tipul comenzii (standard sau precomandă), zilele libere și capacitatea de procesare.

Informația era calculată în timp real și vizibilă pe tot parcursul procesului de cumpărare – de la pagina de produs, până în coș și în checkout. A rezultat o experiență mai transparentă, în care clienta știa exact la ce să se aștepte, iar rata de finalizare a comenzilor a crescut.

8. Bugete limitate, nevoie de eficiență maximă

În 2024, am lucrat cu bugete atent calibrate și am optimizat campaniile PPC astfel încât am redus cheltuielile cu 46%. În același timp, am crescut valoarea medie a comenzii și cifra de afaceri atribuită. A fost un proces implementat pe mai multe canale – de la SEO și paid ads, la email marketing automation. Prin această abordare, am reușit să cresc eficiența, să securizez într-o oarecare măsură piața și să dezvolt recurenta clientelor, fără să compromit scalarea.

Astăzi, ALURA funcționează pe o fundație digitală gândită, testată și optimizată de mine în fiecare etapă. Are un magazin online stabil, scalabil, cu sistem de precomandă funcțional, integrări corecte, email marketing automatizat, un ecosistem omnichannel care conectează showroom-ul cu experiența online și infrastructura necesară pentru extindere internațională.

Aproape toate componentele vizibile din site au fost create sau reconstruite de mine: funnel-uri, UX, logică de livrare, comunicare personalizată, sisteme de raportare.

Am contribuit inclusiv la partea vizuală — realizând fotografii de produs pentru modele recurente, pentru a menține coerența estetică și a eficientiza producția de conținut.