Săptămâna dintre Crăciun și Revelion: cum vinzi între 26 și 31 decembrie

După 25 decembrie, mulți proprietari de magazine online opresc totul până în ianuarie. Înțeleg de ce: echipa e obosită, curierii au program redus, iar vârful vânzărilor a trecut. Totuși, săptămâna dintre Crăciun și Revelion are cumpărătorii ei: oameni cu bani primiți cadou, oameni cu carduri cadou de folosit, oameni care vor să schimbe o mărime sau o culoare și oameni care își cumpără, în sfârșit, ceva pentru ei. Mai jos îți arăt cine cumpără în zilele 26 până la 31 decembrie, cum comunici livrarea după sărbători, cum tratezi retururile și schimburile, cum împarți bugetul de reclame și ce pregătești pentru începutul lui ianuarie. La final ai un planificator zi cu zi. 1. Cine cumpără între Crăciun și Revelion Nu e același public ca în decembrie. Cumpărătorul de cadouri a terminat. Rămân câteva grupuri diferite, fiecare cu altă nevoie: Oamenii cu bani primiți cadou: au un buget nou și caută ceva pentru ei, adesea un produs pe care l-au privit de mai mult timp. Posesorii de carduri cadou: au primit un card de la tine sau de la alt magazin și vor să-l folosească repede. Cei care schimbă: au primit o mărime greșită, o culoare care nu le place sau un produs în dublu exemplar. Cei care completează: au primit un aparat sau un set și caută accesoriile, rezervele sau produsele care merg cu el. Cei care se pregătesc de Revelion: o ținută, un accesoriu, ceva pentru masă, cumpărat până pe 29 sau 30 decembrie, dacă livrarea mai permite. Mesajul se schimbă deci de la „cadoul perfect” la „pentru tine” și „completează ce ai primit”. Reclamele cu texte despre cadouri, lăsate să ruleze după 25 decembrie, sunt o greșeală pe care o văd des. 2. Livrarea după sărbători: spune clar când pleacă coletul În România, 25 și 26 decembrie, 1 și 2 ianuarie sunt zile de sărbătoare legală, conform Codului muncii, iar din 2024 se adaugă și 6 și 7 ianuarie. Anul acesta, 26 decembrie cade sâmbătă, iar 1 și 2 ianuarie cad vineri și sâmbătă. Curierii își anunță programul de sărbători separat și diferă…