Precomanda din culise: stoc, cash-flow și ce nu-ți spune nimeni după primele 100 de comenzi

Despre precomandă se scrie de obicei partea frumoasă: încasezi înainte să produci, testezi o colecție fără risc și nu mai rămâi cu stoc nevândut. Am scris și eu despre asta în articolul Lansează colecții de succes fără riscuri cu ajutorul precomenzilor . Ce se scrie mai rar este ce se întâmplă după primele o sută de comenzi: coșuri cu produse din stoc și produse în precomandă, mărimi care sunt pe raft în showroom dar nu și în depozit, un operator care pierde o oră pe zi bifând setări, clienți care întreabă la suport când le vine coletul. Am construit și am optimizat timp de 4 ani sistemul de precomandă pentru ALURA, un brand românesc de încălțăminte cu magazin online și showroom în București. În acest articol îți arăt partea din culise: cum decizi ce se vinde din stoc și ce se vinde în precomandă, cum tratezi comenzile mixte, cum scapi de munca manuală și cum calculezi cât te costă, de fapt, stocul produs dinainte. La mijlocul articolului ai un calculator în care compari cele două variante cu cifrele tale. Precomanda nu e un buton, e o regulă de stoc Cele mai multe magazine pornesc precomanda ca pe o etichetă: pun „Precomandă” pe produs, scriu o dată de livrare în descriere și gata. Merge pentru un singur produs nou. Nu mai merge când același model are mărimi pe stoc, mărimi în producție și mărimi care încă nu există. Întrebarea corectă nu este „e produsul în precomandă?”, ci „pentru această variantă , în acest moment, de unde vine bucata pe care o cumpără clientul?”. Răspunsul poate fi: din depozit, din showroom, din următorul lot de producție sau de nicăieri. Fiecare răspuns înseamnă alt mesaj pe pagina de produs, altă dată de livrare și alt drum în logistică. Prioritizarea stocului: întâi ce e pe raft Regula pe care am implementat-o la ALURA e simplă: sistemul vinde automat întâi bucățile care există fizic și abia apoi trece varianta în precomandă. Clientul nu alege între „din stoc” și „precomandă”. Vede direct varianta cea mai rapidă disponibilă pentru mărimea…