Ianuarie fără panică: retururi după sărbători, stoc rămas și cash flow

.comparison-cards { display: flex; flex-direction: column; gap: 1.5rem; } .comparison-card { background: #fff; border-radius: 16px; padding: 20px; border: 2px solid #efefef; } .comparison-header { display: flex; justify-content: space-between; font-size: 16px; margin-bottom: 12px; } .comparison-row { display: flex; justify-content: space-between; padding: 8px 0; border-top: 1px solid #efefef; font-size: 14px; color: #1f2937; } .comparison-label { font-size: 14px; width: 30%; } .comparison-value { width: 65%; text-align: right; } @media (max-width: 600px) { .comparison-row { flex-direction: column; align-items: flex-start; } .comparison-value { text-align: left; margin-top: 4px; } } Decembrie se termină cu cele mai multe comenzi din an. Ianuarie începe invers: vânzări mai mici, colete care se întorc, stoc rămas pe rafturi și facturi care vin toate în aceleași săptămâni. Nu e o criză, e un tipar care se repetă în fiecare an, deci se poate planifica. Mai jos ai cum estimezi retururile, ce faci cu stocul rămas și cum îți ții cash flow-ul sub control în primele șase săptămâni din 2027. 1. Retururile: de unde vin și când Retururile din ianuarie au trei surse: Comenzile de la sfârșitul lui decembrie. Clientul are 14 zile de la primirea produsului ca să se retragă din contract, fără să spună de ce. Un colet primit pe 22 decembrie poate fi returnat până pe 5 ianuarie. Retururile extinse de sărbători. Dacă ai promis „retur până pe 15 ianuarie” pentru cadouri, e o promisiune voluntară, peste minimul legal, și trebuie respectată exact cum ai scris-o. Cadourile. Cine a primit un produs cadou vrea adesea altă mărime sau altă culoare, nu banii înapoi. Aici ai o șansă să păstrezi vânzarea. Ce spune legea, pe scurt: după ce clientul te anunță că se retrage, ai 14 zile să-i returnezi banii, inclusiv costul livrării standard. Poți amâna rambursarea până primești produsul sau dovada că l-a trimis. Pentru situații speciale, verifică cu juristul tău. Estimează suma, nu doar numărul Ia…